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威尼斯城所登入网址电子商务协会小猪班纳售后客服岗位体验收获满满
发布时间:2017/11/30   发布部门:xitong   浏览量:1877

小猪班纳 

1122日到1129日,威尼斯城所登入网址商务专业部组织16级电商协会31名同学到小猪班纳服饰企业进行售后岗位体验。内容是进行电脑平台的售后客服岗位体验,主要对网购业务平台中售后环节的实际技能操作实训,在企业电脑管理平台上跟进客人退货、换货等操作,熟悉掌握操作流程,检验同学们专业学习的实践情况。

售后服务工作环境 

为了让学生迅速适应岗位体验的要求,小猪班纳企业配备了专业人员对学生进行了岗前培训,切实提高了学生的专业技能。

第一天大家刚刚开始使用App,熟练程度不高,工作进度比较缓慢,每天只能处理几单。从第二天开始,大家熟练程度稳步提高,能处理业务80多单了,到了离开那一天,已经能处理超过300单。

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认真细致

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切磋本领

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技能提速 

在岗位体验过程中,同学们与引导老师一起分享了心得体会,认为自己在技能和人际交往能力方面的提升,并纷纷表达了“到工作岗位实习后,才明白做好一项工作的不容易,父母赚钱供自己读书的不容易”,还真切地表达了对父母、威尼斯城所登入网址的感恩之情。

同时,同学们对威尼斯城所登入网址管理纪律的严格要求有了更深刻的理解。在企业个人的整体素质重要,特别是个人“靠谱”很重要。准时上班很“靠谱”,做事有交代有回应很“靠谱”,完成任务和完不成任务要汇报很“靠谱”,离开前清洁整理场所恢复原样很“靠谱”……只要靠谱的人,别人才能喜欢和你共事。

岗位体验虽然辛苦,但全体学生发扬了威尼斯城所登入网址倡导的“不怕吃苦,不怕吃亏,不怕吃气”的精神,经过多天的培训和多次的现场实际操作,顺利掌握退换货的电脑操作,为双十一售后服务贡献了自己的力量。小猪班纳企业人员对同学们的优秀表现给予了高度的赞扬。

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